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销邦盘点机常见故障及处理方法
栏目:常见问题  时间:2017-09-02  返回列表

常见问题一:销邦盘点机出现死机现象,如何处理。
答:直接拔电池。或者按断电键(在键盘区域F3和F4之间的小红点)。

常见问题二:销邦盘点机的扫描头不出光。
答:可以在【PDA设置】》【扫描头设置】中初始化一下扫描头。

常见问题三:销邦盘点机在扫描测试时能出红光,并且红光一打到条码上就立刻灭了,但却扫描不到条码。
答:原因可能是windows\Test_Hard\MOTO_test_hard目录下动态库文件spHardWareInterface被损坏或者被误删,拷贝到windows根目录下和应用程序文件下即可。


常见问题四:销邦盘点机能出红光,红光打到某类条码上无论如何来回移动红光都不灭,但其他条码(如code128)却能扫描。
答: 扫描头工作是正常的,只是该码制的支持没有打开或者是根本就不支持该码制。
       或者扫描头驱动有问题,需要扫描出厂默认值条码。

常见问题五:销邦盘点机能出红光,能扫描到条码,但却十分困难。
答:条码密度过大,或者条码打印不规则,或者条码外有反光物质、比如塑料薄膜等或者条码本身的问题,导致扫描不灵敏。

常见问题六:销邦盘点机开不了机,一直显示黑屏
答:(1)首先检查电池是否有电,我们的设备至少要3.5V以上的电压才能启动机器。
2)检测电池是否接触不良,可以通过插外部电源,如果灯显示红色或者绿色,那就表示接触无问题。如果灯在不停地红绿闪烁,那就表示电池没安装好,接触不良。

常见问题七:销邦盘点机开不了机,但能显示,一直停留在LOGO启动界面。
答:可以重新安装一下TF卡,擦一下金手指。

常见问题八:销邦盘点机同步不稳定问题
答:一般同步模式只在开发部署时使用,如果需要传输数据,尽可能使用WIFI环境来传输,这个需要引导客户使用(WIFI普及非常普遍,WIFI设备也非常便宜)。当使用同步模式传输数据时出现同步验证界面卡死或者同步图标过几秒就消失,PC端同步软件没有任何反应时可以尝试:
⑴更换其他USB数据线或者跟换PC端其他USB口
⑵尽可能的关闭PC端其他应用程序,重复多插几次数据线(设备端的和PC端的都需要)
⑶重启终端和PC。
⑷恢复终端出厂默认值。
⑸在设备管理器中删除枪的驱动,重新安装一下驱动。WIN7中显示
XP中显示
⑹在PC端重新安装一下同步软件Microsoft ActiveSync。
同步出现不稳定有很多因素,主要和PC端环境、USB线、U口及终端设备有关系,基本90%以上的问题是因为PC端的环境导致。目前国外进口的设备也不能完全解决一问题,所以能够不使用同步模式就尽量不要使用。

常见问题九:销邦盘点机的WIFI连接不上或者不稳定问题。
答:⑴首先确认一下加密方式和身份验证模式是否一致?密码是否正确。

 

⑵在高级中删除首选项重新搜索和连接。

 

⑶重新关闭和开启WIFI。

 

⑷WIFI连上但是不稳定。先确认IP地址是静态还是动态,如果是动态请更新一下:

 

常见问题十:销邦盘点机不能出光甚至通过复位扫描再初始化后都不能正常工作。
答:联系销邦,返回维修,或者联系相关人员。包括一切硬件部件损坏不能正常使用的情况都只能返回销邦维修。

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